Garanzia di impermeabilità di 2 anni: Sosteniamo la qualità dei nostri materiali con una garanzia di impermeabilità di 2 anni. Se i tuoi stivali presentano infiltrazioni d’acqua sotto uso normale entro questo periodo, li ripareremo o sostituiremo gratuitamente, assicurando il tuo investimento a lungo termine. Questa garanzia copre i difetti nel materiale di gomma e nelle cuciture sigillate di fabbrica, e include la sostituzione di componenti che potrebbero compromettere la protezione dall’acqua, come guarnizioni difettose o punti di giunzione non sigillati correttamente durante la produzione.

Servizio di riparazione e restauro: Offriamo un servizio professionale di riparazione per dare una seconda vita ai tuoi stivali Hunter preferiti. Dal cambio di suole consumate alla riparazione di fibbie e alla rattoppatura di piccole crepe, il nostro laboratorio specializzato li riporterà alle condizioni ottimali per una frazione del prezzo originale. Utilizziamo materiali originali Hunter per mantenere l’autenticità dei tuoi stivali, e ogni riparazione include un controllo completo di tutti i componenti per garantire che lo stivale ritorni a te in condizioni di piena funzionalità e con le stesse prestazioni di un prodotto nuovo.

Guida alla cura e manutenzione personalizzata: Con ogni acquisto, riceverai una guida dettagliata con istruzioni passo passo per pulire, conservare e ringiovanire la gomma dei tuoi stivali. Forniamo anche raccomandazioni di prodotti di cura specifici per preservare la loro impermeabilità e aspetto come il primo giorno. Questa guida è disponibile sia in formato cartaceo che digitale sul nostro sito web, e include consigli stagionali per la conservazione, tecniche di pulizia per diversi tipi di sporco e indicazioni su come affrontare problemi comuni come opacizzazione della gomma o perdita di lucentezza.

Assistenza clienti personalizzata: Il nostro team di assistenza clienti, disponibile per telefono, email e chat, offre consulenza esperta sulla cura del prodotto, taglie e risoluzione dei problemi. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un massimo di 24 ore lavorative, fornendo soluzioni pratiche e raccomandazioni personalizzate in base alle tue esigenze. I nostri esperti possono aiutarti con consigli sulla manutenzione, istruzioni per la pulizia e suggerimenti per prolungare la vita dei tuoi stivali, garantendo che tu ottenga il massimo dal tuo acquisto Hunter.

Sostituzione rapida per difetti di fabbricazione: In caso di identificazione di un difetto di fabbricazione, attiviamo un protocollo di sostituzione rapida. Ti invieremo un nuovo paio immediatamente, insieme alle istruzioni per restituire quello difettoso senza costi aggiuntivi, minimizzando qualsiasi inconveniente. Questo servizio prioritario è disponibile durante i primi 6 mesi dopo l’acquisto e include la spedizione espressa per garantire che tu riceva il prodotto sostitutivo nel minor tempo possibile, senza interruzioni nell’utilizzo dei tuoi stivali Hunter.

Politica di reso senza complicazioni: Goditi 30 giorni per restituire qualsiasi articolo che non sia stato utilizzato e conservi la sua etichetta. Forniamo un’etichetta di spedizione prepagata ed elaboriamo il rimborso completo entro 5 giorni lavorativi, rendendo il processo semplice e senza domande. Accettiamo resi sia per cambio taglia che per insoddisfazione del prodotto, e il processo di rimborso viene avviato immediatamente dopo che abbiamo ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, garantendo che tu riceva il tuo denaro nel modo più rapido e conveniente possibile.